Politique de confidentialité

L'application Dalim et le site dalim.app sont édités par le porteur du projet Dalim (voir Mentions légales, société éditrice en cours de constitution, dont les coordonnées complètes seront publiées à l'immatriculation), responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Contact : contact@dalim.app. Ce traitement est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Selon que vous utilisez l'application iOS ou le site :

• Adresse e-mail : pour authentifier l'accès (la connexion à l'application se fait avec l'e-mail du compte créé sur dalim.app). Liée à votre compte. Base légale : exécution du contrat.
• Scans du bien : photos, données de profondeur (LiDAR) et reconstructions 3D des pièces que vous capturez, ainsi que l'adresse du bien que vous renseignez. Transmis à nos serveurs pour produire la reconstruction 3D et héberger la visite. Base légale : exécution du contrat.
• Comptes professionnels : email, nom, agence, mot de passe (haché).
• Liste d'attente prévente : email, nom, agence, téléphone et volume déclarés volontairement. Base légale : consentement. Conservés jusqu'à conversion ou suppression sur demande.
• Visiteurs des visites 3D : coordonnées laissées volontairement dans un formulaire d'accès (transmises à l'agence propriétaire de la visite) et statistiques de session agrégées (durée, pièces consultées), sans identification nominative.
• Données de facturation (à l'ouverture commerciale uniquement : aucun paiement n'est collecté pendant la prévente) : raison sociale, adresse, e-mail, numéro de TVA, historique d'abonnement et de paiement. Le paiement par carte sera traité par notre prestataire Stripe ; nous ne stockerons aucun numéro de carte. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables et fiscales.
• Données d'usage du service : volume de captures envoyées et de visites actives, journaux techniques. Utilisées pour fournir et facturer le service et prévenir les abus (politique d'usage raisonnable). Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Nous ne collectons pas : localisation, contacts, identifiants publicitaires, données de navigation. L'application n'utilise aucun outil de suivi (tracking) publicitaire ni aucun SDK tiers d'analyse.

Les données sont traitées uniquement pour fournir le service : authentification, génération des reconstructions 3D, hébergement et partage des visites. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

• Les échanges avec nos serveurs se font en HTTPS (chiffré).
• Le jeton d'authentification est stocké de façon sécurisée dans le trousseau iOS (Keychain) du téléphone, jamais en clair.
• Les scans sont stockés sur le téléphone jusqu'à leur envoi, puis sur nos serveurs.

Les données de compte et les scans sont conservés tant que votre compte est actif. Sur demande de suppression (voir « Vos droits »), ils sont supprimés sous 30 jours. Les leads visiteurs sont conservés pour le compte de l'agence concernée jusqu'à suppression. Les statistiques de visite sont agrégées et conservées sans identification.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, strictement pour fournir le service :

• OVH (France) : hébergement des serveurs de l'application.
• Cloudflare R2 (UE) : stockage et diffusion des fichiers de visite.
• Prestataires cloud GPU : calcul des reconstructions 3D ; les données de capture sont supprimées des machines de calcul après traitement.
• Stripe : traitement des paiements par carte et de la facturation.
• Resend : envoi des e-mails transactionnels (codes d'accès, notifications de compte).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Les éventuels transferts hors Union européenne (par exemple pour l'envoi d'e-mails) sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, ou pour demander la suppression de votre compte et de vos données : contact@dalim.app. Nous y donnons suite sous 30 jours. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. Les seuls cookies déposés sont techniques : session authentifiée (espace agents) et mémorisation d'un formulaire d'accès déjà rempli sur une visite. L'application iOS n'utilise pas de cookies.

L'application n'est pas destinée aux mineurs de moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment leurs données.